【任职资格：】
1、大专以上学历，计算机相关专业；
2、掌握TCP/IP常用协议，熟悉交换机、路由器等产品的原理和应用必备；
3、具有较强的沟通协调能力及解决问题能力；
4、具有较强的团队意识及服务意识
5、领导临时安排的其他工作


【岗位职责：】
1、 提供产品的售前售后技术支持服务（包括远程和现场服务）；
2、 测试市场及客户反馈的产品问题，反馈产品BUG和用户建议；
3、 面向技术支持专员和业务人员提供产品知识和应用的培训；
4、 现场技术难题攻关及针对客户的技术培训；
5、 客户关系的维护及客户满意度的提升。